L'errore del passcode costringe gli utenti Vision Pro a visitare l'Apple Store per il ripristino delle impostazioni di fabbrica

Apple Vision Pro rifiuta i codici di accesso di alcuni acquirenti, costringendoli a visitare un Apple Store per risolvere il problema. Secondo A Bloomberg, che ha monitorato diverse segnalazioni di utenti a cui è stato impedito l'accesso a cuffie costose.

Il visore per la realtà virtuale è stato lanciato venerdì e gli utenti stanno già riscontrando problemi con il passcode richiesto per il dispositivo. Al momento della configurazione, Vision Pro chiederà all'utente di creare un numero di sei cifre codice di accesso—Separato dall'ID Apple—per sbloccare l'auricolare come misura di sicurezza.

Ma secondo Apple Forum e così via RedditAlcuni utenti hanno segnalato che i Vision Pro non riconoscono i passcode. Non aiuta il fatto che Vision Pro non disponga di una porta USB-C per la risoluzione dei problemi, a meno che non si paghi $ 300 per un ufficiale Dongle della cintura per sviluppatori.. L'unico modo per risolvere il problema è portare l'auricolare ad Apple.

“Sì. Ho avuto un problema simile, in cui il mio passcode non veniva riconosciuto. Il gentile rappresentante di AppleCare mi ha detto che dovevo andare all'Apple Store,” ha scritto un utente. Una volta lì, il Vision Pro dell'utente è stato collegato a un iPad privato tramite Dongle USB-C, che attiva il ripristino delle impostazioni di fabbrica.

In questo caso la colpa sembra essere un bug del software e non la dimenticanza dell'utente, anche se sarà un grattacapo anche per chi non ricorda i propri codici. I consumatori interessati affermano che Vision Pro per qualche motivo rifiuta di riconoscere il codice di accesso, anche se è corretto.

“Ho impostato lo stesso passcode che ho impostato su tutti i miei dispositivi e non riconoscerà il mio passcode”, ha scritto un utente. “Ho chiamato il supporto Apple e mi hanno detto che dovevo tornare all'Apple Store per reimpostare il mio passcode. Sono molto arrabbiato.”

Un utente ha anche riferito di aver contattato l'assistenza clienti Apple. “L'agente mi ha detto che hanno ricevuto un sacco di chiamate oggi riguardo questo errore del codice di accesso e hanno dovuto affrontare molti clienti arrabbiati dopo aver detto loro che la loro unica possibilità era tornare in negozio”, ha scritto l'utente.

Apple non ha risposto immediatamente a una richiesta di commento. Ma Secondo Con 9to5Mac, i dipendenti dell'Apple Store hanno avuto accesso a un aggiornamento “Apple Configurator” che consente loro di ripristinare facilmente il proprio dispositivo Vision Pro.

Apple Vision Pro ha un'app che può aiutare a gestire l'ansia