Giugno 30, 2022

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Rapporto sul mercato dei programmi fedeltà in Italia 2022: il mercato crescerà dell’11,8% a 3.453,3 milioni di dollari nel 2022

Rapporto sul mercato dei programmi fedeltà in Italia 2022: il mercato crescerà dell'11,8% a 3.453,3 milioni di dollari nel 2022

DublinoE 18 maggio 2022 /PRNewswire/ – file Data Book dei programmi fedeltà per l’Italia Informazioni sul mercato e dinamiche di crescita futura – Oltre 50 KPI nelle tendenze dei programmi fedeltà per segmenti di utilizzo finale, KPI operativi, dinamiche dei prodotti al dettaglio, dati demografici dei consumatori – Aggiornamento del primo trimestre 2022 Rapporto aggiunto a ResearchAndMarkets.com un’offerta.

Mercato dei programmi fedeltà Italia Si prevede che aumenterà dell’11,8% su base annua per raggiungere 3453,3 milioni di dollari nel 2022

In termini di valore, il mercato dei programmi fedeltà in Italia Ha registrato un tasso di crescita annuale composto del 12,2% nel periodo 2017-2021. Mercato dei programmi fedeltà Italia Continuerà a crescere durante il periodo di previsione e si prevede che registrerà un tasso di crescita annuale composto dell’11,3% nel periodo 2022-2026. Il mercato dei programmi fedeltà nel paese aumenterà da 3.088,7 milioni di dollari Nel 2021 da raggiungere 5293,5 milioni di dollari USA entro il 2026.

Gli italiani hanno una forte preferenza per la bellezza e la moda, una forte domanda di prodotti e servizi di qualità e sono anche noti per la fedeltà al marchio. Allo stesso tempo, anche i consumatori italiani resistono a promozioni speciali. Tuttavia, con l’inizio del Covid-19, il Global Loyalty and Rewards Market Survey per il primo trimestre del 2022 ha affermato che circa il 72% dei consumatori italiani ha cambiato negozio e marchio, costringendo i marchi italiani a ridisegnare le strategie di fidelizzazione e fidelizzazione dei clienti.

Con i gusti e le preferenze mutevoli dei clienti italiani, i marchi italiani progettano programmi fedeltà per guidare l’interazione con i clienti sulla base delle seguenti strategie:

  • Le aziende devono incorporare una serie complessa di principi di fidelizzazione per guidare la crescita del business.
  • I marchi devono comprendere la psicologia e le scienze comportamentali prima di progettare qualsiasi programma fedeltà.
  • la ricompensa desiderata attira i clienti; Pertanto, i programmi fedeltà devono offrire ai clienti ricompense interessanti.
  • Anche in questo caso, l’utilizzo della tecnologia di ludicizzazione per interagire con i clienti aiuterà le aziende a fidelizzare i clienti.
  • Inoltre, l’introduzione della personalizzazione nei programmi di fidelizzazione può anche aiutare l’azienda a lungo termine.

Inoltre, rendere più stabili i programmi di fidelizzazione aiuta le aziende, in particolare il settore dell’ospitalità, ad aumentare la fidelizzazione dei clienti. Poiché l’intrattenimento diventa una parte importante dei percorsi dei clienti, l’aggiunta di prodotti e servizi complementari al di fuori degli hotel migliora la persistenza di questi programmi fedeltà.

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Pertanto, con la ripresa della situazione economica, il settore dei viaggi e dell’ospitalità sta investendo molto in queste strategie di fidelizzazione per guidare la crescita del Paese. Pertanto, l’editore prevede che la progettazione di programmi di fidelizzazione basati su queste strategie aiuterà i marchi e le organizzazioni italiane a generare entrate in una prospettiva di medio e lungo termine.

ItaliaI marchi di ristoranti affermati stanno espandendo le loro attività con programmi fedeltà unici

Per recuperare dalle perdite operative, le catene di ristoranti si concentrano sull’attrarre clienti attraverso varie strategie come il lancio di programmi fedeltà e premi, attraverso partnership e rinnovamento delle loro piattaforme CRM.

  • Nel 2021, Italia– Marchio Poke House veloce e casual che funziona anche FranciaE PortogalloE Spagnae il Regno Unitoci sono quasi 50 milioni di dollari USA nelle entrate annuali.
  • L’azienda opera come un concetto di vendita al dettaglio digitale misto a una piattaforma CRM proprietaria, un solido programma fedeltà e analisi basate sui dati.
  • In particolare, l’azienda gestisce il programma POKE HOUSE SQUAD, che aiuta i clienti ad accumulare punti, ottenere vantaggi da servizi personalizzati, ricevere promozioni esclusive personalizzate, ecc.
  • Una volta che il cliente si iscrive al programma fedeltà, riceve una Squad Card digitale che può essere collegata ai portafogli mobili dei clienti.
  • In particolare, nel gennaio 2022La società ha annunciato il suo ingresso nel mercato statunitense in partnership CaliforniaA base di pinna dolce.

Attraverso l’analisi continua e in tempo reale dei dati dei clienti, l’azienda è in grado di sviluppare rapidamente strategie che aiuteranno la catena di 14 unità a raddoppiare le dimensioni e consentiranno l’ingresso in stato unito Marchio non ufficiale molto più grande di Europa.

Super Financial Apps sta costruendo partnership con piattaforme di commercio mobile per lanciare programmi di ricompensa nel paese

Con la rapida digitalizzazione del settore finanziario, gli sviluppatori di super applicazioni stanno offrendo programmi di ricompensa attraverso partnership strategiche per espandere la loro quota di mercato nel paese.

  • A Agosto 2021Curve, l’app super finanziaria, ha collaborato con la piattaforma di commercio mobile Button per offrire una gamma di premi cashback ai clienti in FranciaE ItaliaE Spagnae il Regno Unito sugli acquisti online.
  • In particolare, tutti i clienti potranno usufruire di premi cashback quando spendono per una prenotazione tramite Expedia e Hotels.com, ordinano cibo o trovano un’attività estiva con Groupon.
  • Inoltre, questi bonus possono essere riscattati più volte e anche tutte le offerte che il cliente desidera.
  • Curva di ricompensa garantita ogni volta per i clienti che vogliono viaggiare dopo il coronavirus ma sono più attenti alle proprie spese.
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Pertanto, è probabile che Curve, che combina tutte le carte in un’unica smart card attraverso questo programma di premi, attiri una vasta base di clienti perché i clienti ora avranno la possibilità di guadagnare denaro su ogni carta che spendono tramite Curve.

ACQUISTA ORA, PAGA DOPO Le aziende lanciano programmi di ricompensa per espandere il mercato di riferimento Italia

Acquista ora, paga dopo (BNPL) Ad esempio, Klarna ha introdotto un nuovo programma di premi con l’opzione di pagare ora per il cliente all’indirizzo Regno Unito. Tuttavia, la società prevedeva di espandere il programma di premi in altri nove mercati come, ItaliaE AustraliaE IrlandaE FranciaE SpagnaE PortogalloE PoloniaE CanadaE Nuova Zelanda. L’azienda ha incluso varie funzionalità per attirare più consumatori.

  • I clienti di Klarna riceveranno punti premio per i pagamenti con Pay Now, un’opzione di pagamento istantaneo, o per aver effettuato un pagamento in tempo utilizzando Pay Later o Pay in tre opzioni.
  • Inoltre, Klarna ha anche lanciato una nuova funzionalità chiamata “Attività” per motivare i propri clienti a esplorare l’app. In particolare, i clienti guadagneranno ricompense dopo aver completato ogni piccola e interessante attività per aver scoperto le varie funzionalità dell’app Klarna attraverso le attività.

Pertanto, l’editore si aspetta che, attraverso il programma a premi, l’azienda faccia un uso responsabile dei prestiti BNPL tra i suoi clienti. In altre parole, il SveziaL’azienda che costruisce programmi di fidelizzazione sta andando in profondità per incoraggiare la spesa e ridurre la possibilità che i pagamenti vengano persi o in ritardo premiando i clienti per i pagamenti puntuali con l’opzione Paga ora.

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Dimensioni del mercato della spesa fedeltà in Italia e dinamiche di crescita futura in base ai KPI, 2017-2026

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Dimensione del mercato italiano della spesa fedeltà e dinamica di crescita futura per aree funzionali, 2017-2026

  • programmi fedeltà
  • piattaforme di fidelizzazione

Dimensione del mercato della spesa fedeltà in Italia e dinamiche di crescita futura per tipologia di programma fedeltà, 2017-2026

  • Programma fedeltà basato su punti
  • Programma fedeltà a più livelli
  • Programma fedeltà in abbonamento
  • Vantaggi Programma fedeltà
  • programma fedeltà della coalizione
  • Programma fedeltà ibrido

Dimensioni del mercato Spesa fedeltà in Italia e dinamiche di crescita futura per canale, 2017-2026

Dimensioni del mercato della spesa fedeltà in Italia e dinamiche di crescita futura per segmenti chiave, 2017-2026

  • settoriale
  • Servizi finanziari
  • Assistenza sanitaria e benessere
  • Ristoranti e consegna cibo
  • Viaggi e ospitalità (taxi, hotel, compagnie aeree)
  • Telecomunicazioni
  • Media e intrattenimento
  • Aharon

Dimensione del mercato della spesa fedeltà in Italia e dinamiche di crescita futura per retail, 2017-2026

  • Rivenditori diversificati
  • Negozi
  • Negozi specializzati
  • Vestiti, scarpe e accessori
  • Negozi di giocattoli e hobby
  • Supermercato e minimarket
  • merce per la casa
  • altro

Dimensione del mercato della spesa fedeltà in Italia e dinamiche di crescita futura attraverso l’accessibilità, 2017-2026

  • Accesso basato su carta
  • accesso digitale

Dimensione del mercato della spesa fedeltà in Italia e dinamiche di crescita futura per tipologia di consumatore, 2017-2026

  • Consumatori B2C
  • Consumatori B2B

Dimensioni del mercato della spesa fedeltà in Italia e dinamiche di crescita futura in base alle piattaforme fedeltà, 2017-2026

Dimensione del mercato italiano della spesa fedeltà e dinamiche di crescita futura per piattaforme software, 2017-2026

  • piattaforma personalizzata
  • Piattaforma fuori dagli scaffali

Dimensioni e previsioni del mercato della spesa fedeltà in Italia in base ai dati demografici e al comportamento dei consumatori, 2021

  • Secondo la fascia d’età
  • In base al livello di reddito
  • per genere

Per ulteriori informazioni su questo rapporto, visitare https://www.researchandmarkets.com/r/yprzt9

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Laura Legnodirettore, mentore
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