Un “volo di salvataggio” di Air NZ ha avuto luogo a Rarotonga dopo che un aereo è stato colpito da un fulmine

Un volo Air New Zealand diretto a Rarotonga è stato costretto a tornare indietro dopo che l’aereo è stato colpito da un fulmine giovedì mattina presto.

ha detto i passeggeri del volo NZ942 da Auckland Cose Sebbene sapessero che il fulmine era stato inaspettato, erano frustrati dalla mancanza di comunicazione di Air NZ.

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Ora, Air New Zealand ha preparato un “volo di recupero” per portare i passeggeri dell’aereo frustrati a Cook Island.

I passeggeri sono rimasti in volo per poco più di un’ora e mezza, decollando alle 6:22 e atterrando alle 7:55.

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“L’aereo è ora tornato ad Auckland, dove sarà sottoposto a controlli tecnici standard”, ha detto un portavoce di Air NZ dopo le 8:30.

Sono stati contattati molti passeggeri insoddisfatti Cose Per raccontare storie di festeggiamenti mancati e costi extra.

Alle 14:00 Air NZ ha annunciato che venerdì pomeriggio avrebbe organizzato un “volo di recupero” per portare i clienti a Rarotonga “il più rapidamente possibile”.

“I clienti verranno riprenotati su questo servizio questo pomeriggio se sono attualmente senza prenotazione. Se i clienti hanno riprenotato su un servizio successivo e desiderano passare al nuovo servizio di rimborso, si prega di contattare la compagnia aerea”, ha detto il portavoce.

‘povera comunicazione’

Auckland Trina Mullins, che si sta dirigendo a Rarotonga per festeggiare il suo cinquantesimo compleanno, ha detto che circa 200 passeggeri sono rimasti in attesa alla biglietteria dopo l’atterraggio dell’aereo, sconvolti dalle scarse comunicazioni della più grande compagnia aerea della Nuova Zelanda.

Ha detto che i viaggiatori hanno ricevuto un’e-mail quando sono scesi dall’aereo, dicendo loro che sarebbero stati riprenotati su un altro volo, ma avvertendo che il servizio nei giorni successivi era “molto limitato”.

Mullins ha affermato che mentre la compagnia aerea non può fermare situazioni come i fulmini, il modo in cui ha gestito i passeggeri è deludente.

“È solo una cattiva connessione – non ce n’è nessuna.”

Dopo aver ritirato i bagagli, i passeggeri del volo cancellato hanno chiesto al personale dell’aeroporto di Air New Zealand di fornire informazioni su quando avrebbero potuto ottenere maggiori informazioni, ha detto Mullins.

I vacanzieri frustrati non c’era “niente che potessero fare”.

I pendolari intorno a Mullins provenienti da fuori città si chiedevano se avrebbero dovuto accamparsi all’aeroporto.

Verso le 10:30, due ore e mezza dopo il loro arrivo, i viaggiatori hanno ricevuto messaggi di testo che dicevano che quelli di Auckland dovevano tornare a casa e aspettare ulteriori informazioni.

Le persone provenienti da fuori città dovrebbero parlare con il personale di Air NZ del loro viaggio, si legge nelle trascrizioni.

Mullins ha detto di aver visto il fulmine e poi ha sentito una turbolenza diversa da quella che avresti su un volo normale.

Tim Johnston ha affermato che non ci sono mai state informazioni da parte di Air New Zealand al riguardo.

Johnston ha detto che la compagnia aerea li ha gettati “sotto l’autobus” e “non gliene potrebbe importare di meno”.

“Sta a noi badare a noi stessi e trovare alloggi e pasti alternativi a nostre spese”.

60.000 fulmini su Tasman

Air New Zealand ha affermato che i fulmini non sono rari.

“Gli aerei sono progettati tenendo presente questo e i nostri piloti si addestrano per quello scenario.”

Il tracciamento del volo mostra che l’aereo non ha viaggiato molto prima di colpire.

L’aereo ha sorvolato più volte il Golfo di Hauraki, prima di tornare ad atterrare ad Auckland.

L’aereo era un Airbus A321, un doppio jet.

Forti piogge e temporali hanno colpito parti dell’Isola del Nord durante la notte, con più pioggia prevista per giovedì.

Auckland, vicino ea nord di Whangaparawa, ha visto “una quantità significativa di attività temporalesca” e ha visto tra i 15 ei 30 millilitri di pioggia durante la notte, secondo MetService.

Quasi 60.000 fulmini si sono verificati mercoledì nel Mar di Tasman e vicino alla Nuova Zelanda settentrionale, ha detto Niwa.