Maggio 23, 2024

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Recensione della compagnia aerea Alitalia, ex Alitalia

Sospensione

Pezzi di parmigiano e mucchi di prosciutto salato si accumulano accanto a bicchieri di bibita Campari mentre i suoni del paesaggio urbano di Milano risuonano intorno a me. Ma ahimè, la ricompensa che ho appena descritto è ancora molto lontana a circa 4.000 miglia di distanza.

Sono nel mio appartamento a Brooklyn e l’unica cosa che separa il mio studio dall’Italia è un volo di otto ore su ITA, che ha festeggiato il suo primo anniversario alla fine del mese scorso.

Cos’è ITA Airways e come si pronuncia? Quando si tratta di quest’ultimo, è simile a quello che si fa spesso durante un viaggio in Italia per l’abolizione della dieta: mangia ah! Nel frattempo, il background di ITA è interessante: la principale compagnia aerea italiana era una volta Alitalia, finanziata dal governo, fondata nel 1946 e che collegava gli italiani al mondo esterno dopo la seconda guerra mondiale. Tuttavia, Alitalia è stata privatizzata nel 2009 e presto ha affrontato momenti difficili, inclusi scioperi, licenziamenti e fallimenti.

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Nell’ottobre 2021, La società statale ITA ha acquisito Alitalia. Da allora, hanno svolto Ho citato 9 milioni di passeggeri, ma ho anche sperimentato un po’ di agitazione. Il consiglio di amministrazione della compagnia aerea lo include di recente spogliare il suo capo del potere.

Ecco com’era quando hai volato con la compagnia aerea italiana nel suo anno in aumento.

La prospettiva di viaggiare su una nuova compagnia aerea italiana mi ha stupito. Mentre stavo cercando voli da JFK a Milano tramite Google, è saltato fuori un ITA e ho pensato di testare uno dei voli diretti per il mio viaggio di ottobre. Inoltre, non potevo ignorare i prezzi ragionevoli con viaggi di andata e ritorno a partire da $ 550, che è all’estremità inferiore rispetto ad altri voli per l’aeroporto di Milano Malpensa. Tuttavia, quando ho detto ad alcuni amici che stavo viaggiando su un ITA, non erano ottimisti riguardo al mio volo. Come possono andare le cose senza intoppi per una compagnia aerea in un tale flusso?

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Ho prenotato un biglietto di andata e ritorno per $ 646 tramite Google Voli, ma non era del tutto chiaro quale classe di biglietto avessi acquistato; Il biglietto e la ricevuta dicevano solo “economia”. L’ITA ha diverse varianti di economia: leggera (più restrittiva), classica, flessibile e premium, che pubblicizza il 40 percento in più di spazio per le gambe e 120 gradi di reclinazione. Ci sono anche affari (a lungo e medio termine) e superiori.

Come molte altre compagnie aeree, ITA ha una gamma di economia Opzioni di posti a sedere a pagamento; Iniziano da $ 9 e arrivano fino a $ 140, a seconda della classe tariffaria, della rotta e della selezione del posto. Con l’illuminazione economica, i viaggiatori devono pagare per scegliere qualsiasi posto. La mia compagna di viaggio (mamma) e io abbiamo pagato $ 41 a tratta per i nostri posti.

Se dovrei pagare il bagaglio è sconcertante: la mia ricevuta del biglietto diceva che era incluso un bagaglio, ma in seguito ho pagato $ 70. Temo di aver pagato un bagaglio extra per il mio bagaglio registrato.

Venti ore prima del mio volo, ho scaricato l’app ITA per effettuare il check-in. L’applicazione è più limitata rispetto a quella delle maggiori compagnie aeree statunitensi; Non ci sono opzioni per le notifiche sullo stato del volo e il carico dei bagagli.

Siamo arrivati ​​al JFK, abbiamo trovato la casa ITA nel Terminal 1 e abbiamo controllato i nostri bagagli. Li abbiamo pagati, ma è ancora un mistero se dobbiamo.

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Ci siamo diretti al cancello e abbiamo visto il nostro equipaggio e i nostri piloti passare attraverso il banco del check-in. Notiamo che l’operatore del check-in punta in modo dinamico mentre parla al telefono e dice “No?! Davvero?” Ci stiamo preparando al peggio.

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La destinazione sugli schermi superiori del portale viaggia inspiegabilmente da Milano a Roma e, sebbene la Città Eterna sia davvero bella, non è la destinazione verso cui siamo diretti. Quindi il pilota scende dall’aereo e dà ai partecipanti. Poi, come se scena da “A casa da solo 2,” Lui e l’equipaggio hanno iniziato a correre lungo la stazione con i passeggeri dell’aereo rapidamente dietro di loro. Ci siamo uniti a loro, e tutto equivale alla processione di ITA attraverso JFK fino al cancello appena designato.

L’imbarco inizia rapidamente quando saliamo a bordo dell’A330 per partire alle 20:55. Mentre camminavo nella spaziosa business class, sembrava confortevole, con sedili in pelle individuali che si adagiano e si allargano uniformemente. I posti in Economy erano più piccoli e più angusti, ma piacevoli. Il nostro occhio rosso stasera è poco più della metà pieno con solo i sedili a due posti vicino al finestrino e le ampie aree di sedili al centro vuote. I passeggeri ricevono un cuscino per il collo e un’accogliente coperta, in effetti così soffice che mia madre ha finito per portarlo a casa.

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La connessione Wi-Fi gratuita non è inclusa, ma sono disponibili più livelli per l’acquisto. Ciò includeva un piano a partire da $ 2 per 10 MB per inviare SMS fino a $ 20 per 200 MB. Mia madre ha acquistato la classe da 50 MB per $ 6, ma non è stata caricata sul suo iPad e non ha avuto fortuna a chiamare il servizio clienti per un rimborso.

Circa un’ora dopo il decollo, inizia il servizio di bevande e cibo. “Ti piace la carne o la pasta?” Chiesto. Io scelgo la carne e mia madre sceglie la pasta, che ci hanno detto essere lasagne.

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La mia bistecca è un tipo di stufato di manzo, servito con un contorno di fagiolini verdi freddi conditi con una fetta di maiale e un rotolo che sembrava molto vecchio. Tuttavia, le “lasagna” su questa tipica corsa italiana non assomigliano affatto alle lasagne, ma piuttosto alla spanakopita greca. Anche se per essere onesti, lo spankopita è davvero un piatto a più strati ripieno di formaggio.

Le bevande includono birra (peroni ovviamente) o vino; E caffè o tè inglese per la colazione. C’è un altro servizio di bevande poco prima dell’atterraggio. Il servizio di bevande e altri spuntini è arrivato poco prima dell’atterraggio, e ho bevuto un tè inglese per la colazione con una specie di panzerotti caldo e una tasca di pasta ripiena di ricotta.

Siamo arrivati ​​a Malpensa a Milano poco prima dell’orario di arrivo previsto per le 11:05, siamo sbarcati sull’asfalto e siamo saliti sul bus dal nostro aereo fino al gate dove varchiamo la dogana a tempo di record.

La nostra esperienza dall’alto verso il basso su ITA è stata un miscuglio, ma sicuramente non è stato un incubo di viaggio. Il nostro volo è stato relativamente regolare, sono partito in orario e sono arrivato presto. Sfortunatamente, non farò di tutto per un altro viaggio ITA. Wi-Fi e sistema di intrattenimento erano imprevedibili; Le informazioni sulle commissioni sul loro sito Web erano vaghe; La loro applicazione era semplice.

Ma se il mio budget è limitato e l’Agenzia Internazionale del Turismo (ITA) ha indicato il miglior prezzo per un viaggio in Italia, farei il viaggio con cautela ma non mi aspetto molto. Per lo meno, i voli leggermente prenotati sono sempre un vantaggio.

Ora, se volete scusarmi, ho del parmigiano e del campari da trovare.