L'agenzia Tortoise & Hare CX con sede a Newcastle celebra 10 anni di slancio: sintesi della campagna

La Tartaruga e la Lepre Registi: Nicholas Wonders, Angela Cobb e Oliver Stewart

Tortoise & Hare CX Agency celebra un decennio di eccellenza nell'innovazione e nella leadership dell'esperienza del cliente (CX). Precedentemente nota come AM-i Customer Engagement Agency, l'agenzia ha cambiato marchio due anni fa e si è evoluta in un concentrato di competenze in materia di esperienza del cliente, plasmando il panorama delle strategie incentrate sul cliente per i principali marchi australiani.

Riflettendo sul viaggio, la direttrice Angela Cope afferma: “Essere nel settore da dieci anni ha richiesto decenni di esperienza con clienti e agenzie, investimenti reali e slancio mirato. Siamo entusiasti di celebrare i progressi compiuti e creare anticipazione per dove siamo diretti. È un'opportunità per migliorare la nostra identità di esperti nell'esperienza del cliente, riflettendo ciò che abbiamo imparato con partner, clienti e potenziali clienti.

I direttori Oliver Stewart, Nicholas Wonders e Cope hanno guidato un team di esperti clienti a grandi livelli, agendo come consulenti per leader del settore come nib, Myer, Woolworths, Qudos Bank, Bupa, Virgin, Kmart, Cashrewards, Endeavour Group e altri.

“Siamo orgogliosi di avere le nostre radici a Newcastle, a dimostrazione che le iniziative pionieristiche di customer experience prosperano oltre i confini della capitale”, afferma Stuart.

“Ciò che risalta nel nostro lavoro non è il luogo in cui viene svolto, ma piuttosto il nostro impegno verso l’innovazione e la fornitura di esperienze eccezionali”.

In onore del suo decimo anniversario, l'agenzia Tortoise & Hare CX pubblicherà la sua Guida all'esperienza del cliente nel maggio di quest'anno, contenente dieci approfondimenti sui clienti raccolti da anni di esperienza leader del settore. Questo playbook testimonia l'impegno dell'agenzia nel condividere le conoscenze e nel consentire ai marchi di navigare con sicurezza nel panorama in evoluzione dell'esperienza del cliente.

Wonders ha anche espresso ottimismo per il futuro: “Mentre celebriamo questo straordinario risultato, siamo pieni di entusiasmo per il futuro dell'agenzia Tortoise & Hare CX. Non vediamo l'ora di continuare a superare i confini, promuovere cambiamenti positivi e consentire ai marchi di prosperare”. nel panorama in continua evoluzione dell'esperienza del cliente.”

Per saperne di più visita la nostra agenzia Tortoise & Hare CX www.tortoiseandhare.com.au.