Airports Council International premia l’aeroporto di Budapest come “Migliore in Europa”

L’aeroporto di Budapest è stato nominato il miglior aeroporto in Europa dall’Airports Council International (ACI), determinato sulla base del principale sondaggio mondiale sulla soddisfazione dei passeggeri.

Secondo Luis Felipe de Oliveira, direttore generale di ACI World, gli sforzi di successo di tutti gli aeroporti sono stati riconosciuti dai viaggiatori e il programma, in collaborazione con Airport Service Quality (ASQ), sta riflettendo i risultati, riferisce SchengenVisaInfo.com.

Inoltre, ha affermato Chris Dinsdale, CEO dell’aeroporto di Budapest, questo risultato è un lavoro congiunto della comunità aeroportuale, ottenuto attraverso l’ascolto attivo dei passeggeri.

“Il cliente è al centro di tutto ciò che facciamo. Ascoltiamo attivamente i nostri passeggeri e ci assicuriamo di evolvere con il nostro approccio per soddisfare le loro esigenze e aspettative. L’esperienza di viaggio inizia in aeroporto e siamo eccezionalmente onorati di essere un modello di riferimento nell’industria aeronautica globale”, disse Dinsdale.

L’hub ungherese era in concorrenza con gli aeroporti d’Europa ed è stato nominato il miglior aeroporto sulla base di 15-25 milioni di passeggeri all’anno.

ACI rappresenta i migliori interessi degli aeroporti ed è determinato a contribuire a un sistema di trasporto aereo globale sicuro, efficiente e sostenibile. La cerimonia degli ACI ASQ Awards 2022 si terrà al Global Customer Experience Summit il 6 settembre a Incheon.

Mentre Budapest è stata nominata Miglior aeroporto per passeggeri, Abu Dhabi Airports è stata premiata per il suo impegno ed è stata nominata Miglior aeroporto per gli arrivi a livello globale.

Secondo gli Airport Service Quality Awards, dei 69 aeroporti premiati, la maggior parte era in Europa – 24 di loro, seguiti da quelli in Asia (22) e Nord America (11), mentre un totale di cinque aeroporti erano in America Latina. Inoltre, sono stati premiati quattro aeroporti in Africa e tre in Medio Oriente.

Il miglior aeroporto dell’Unione Europea con oltre 40 milioni di passeggeri all’anno è stato l’Aeroporto di Roma-Fiumicino in Italia, in competizione con due aeroporti indiani: l’Aeroporto Internazionale Chhatrapati Shivaji Maharaj e l’Aeroporto Internazionale Indira Gandhi.

Nella categoria dei migliori aeroporti con 25-40 milioni di passeggeri all’anno, sono stati premiati tre aeroporti europei; L’aeroporto internazionale di Atene in Grecia, l’aeroporto di Palma di Maiorca in Spagna e l’aeroporto di Zurigo in Svizzera.

Secondo gli aeroporti più interessanti, in termini di offerta di shopping e ristorazione, nonché di svago e divertimento, l’Aeroporto di Roma-Fiumicino in Italia è risultato tra i migliori in assoluto, con l’Aeroporto di Milano Bergamo e l’Aeroporto di Istanbul (Turchia).