Giugno 19, 2024

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Singapore Airlines offre un risarcimento fino a 37.000 dollari ad alcune vittime dei disordini

Singapore Airlines offre un risarcimento fino a 37.000 dollari ad alcune vittime dei disordini

Singapore Airlines si è offerta di pagare decine di migliaia di dollari a titolo di risarcimento ai passeggeri feriti in un incidente di turbolenza mortale il mese scorso.

L’aereo trasportava 211 passeggeri, tra cui 56 australiani, quando è stato costretto a effettuare un atterraggio d’emergenza a Bangkok, dove 18 passeggeri sono stati portati in ospedale.

I passeggeri sbarcano da un volo Singapore Airlines a Bangkok dopo aver incontrato una turbolenza martedì 20 maggio 2024. (Andrea Davies/X)

In una dichiarazione odierna, Singapore Airlines si è scusata con i clienti e si è offerta di pagare 10.000 dollari (circa 15.000 dollari australiani) a coloro che hanno subito ferite lievi.

Ai viaggiatori con lesioni più gravi che necessitano di cure più a lungo termine verrà offerta una negoziazione di pagamento anticipato di $ 37.000 “per soddisfare le loro esigenze urgenti”.

“Singapore Airlines (SIA) si scusa profondamente con tutti i passeggeri per l’esperienza dolorosa”, ha affermato la compagnia aerea in un post su Facebook.

“Ci impegniamo a offrire il nostro pieno supporto e assistenza durante questo periodo”.

Verrà concesso un rimborso completo a tutti i passeggeri del volo, compresi quelli che non hanno subito lesioni.

“Tutti i passeggeri riceveranno inoltre un risarcimento per il ritardo in conformità con le normative pertinenti dell’UE o del Regno Unito”, ha affermato la compagnia aerea.

“Abbiamo fornito a tutti i passeggeri 1.000 S$ ciascuno per coprire le spese immediate al momento della partenza da Bangkok.

I passeggeri avevano precedentemente descritto “urla terrificanti” mentre l’aereo precipitava a 6.000 piedi. (Pongsak Soksi/Reuters tramite CNN Newssource)
I media britannici hanno riferito che l’uomo morto quando una forte turbolenza ha colpito un aereo della Singapore Airlines martedì 21 maggio 2024, si chiamava Geoffrey Kitchen. (Facebook)

“La SIA ha anche coperto le spese mediche dei passeggeri feriti e ha organizzato il viaggio a Bangkok dei loro familiari e dei loro cari su richiesta.

I passeggeri in precedenza avevano descritto “urla orribili” e avevano visto passeggeri in piedi “fare capriole” mentre l’aereo precipitava improvvisamente per 6.000 piedi in pochi minuti.

Molti hanno riportato ferite alla testa e detriti erano sparsi in tutta la cabina.

Il nonno britannico Geoffrey Kitchen morì di infarto durante l’evento.