La startup italiana EGO Airways pubblica il prodotto IBS

La compagnia aerea italiana emergente EGO Airways ha collaborato con IBS Software con sede a Thiruvananthapuram per gestire le operazioni di prenotazione e distribuzione con la crescita della domanda di voli da parte dei consumatori.

IBS Software è un fornitore leader di soluzioni SaaS per l’industria dei viaggi a livello globale, gestendo operazioni mission-critical per i clienti nei settori dell’aviazione, dei tour, delle crociere e dell’ospitalità.

EGO Airways, una moderna compagnia aerea ibrida che ha iniziato le operazioni all’inizio di quest’anno, ha implementato il sistema iFly Res Passenger Services (PSS) basato su cloud di IBS Software per integrare funzionalità di e-commerce avanzate con requisiti tradizionali come l’integrazione con partner internazionali a lungo raggio.

L’epidemia guida la digitalizzazione

Sviluppando la distribuzione diretta dei propri canali, integrandola con un modello basato sui GDS, oltre a consentire l’integrazione con i partner attraverso le partnership di scambio e la condivisione del codice, EGO Airways sarà in grado di promuovere e differenziare i propri prodotti ai clienti su più canali .

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IFly Res è stato schierato durante la pandemia ed è stato implementato interamente da remoto. Covid-19 ha intensificato i riflettori su come le compagnie aeree utilizzano la digitalizzazione per offrire un vantaggio competitivo. Un portavoce di IBS Software ha dichiarato: “Con il cambiamento delle politiche di viaggio e l’inizio dei vaccini, la fiducia nei viaggi tornerà, aumentando la domanda di viaggi”.

Le compagnie aeree avranno bisogno di una strategia progressiva per attrarre e coinvolgere i clienti fornendo al contempo un’esperienza cliente coerente su tutti i canali. Le piattaforme PSS legacy limitano in modo significativo la capacità della compagnia aerea di adottare modifiche e rispondere a un ambiente così dinamico ed in evoluzione.

Una nuova compagnia aerea con grandi aspirazioni

Con iFly Res, EGO Airways ha implementato un sistema graduale, specificamente progettato per la nuova era dei viaggi aerei che offre una maggiore flessibilità aziendale ed efficienza operativa, ha aggiunto il portavoce.

In qualità di nuova compagnia aerea con grandi aspirazioni, è fondamentale che la compagnia aerea crei capacità di prenotazione e distribuzione su misura per le sue esigenze molto specifiche, ha affermato Alessandro Kucic, Direttore della distribuzione di EGO Airways.

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“Stavamo cercando un partner che avesse la visione e l’esperienza per aiutarci a sviluppare una piattaforma di e-commerce all’avanguardia, ma anche una conoscenza approfondita dei requisiti tecnologici tradizionali per supportare la nostra rete di partner”, ha affermato Kocic . “Non potremmo essere più entusiasti della nostra partnership con IBS Software”.

Cambiare il comportamento dei consumatori

EGO Airways è una nuova compagnia aerea molto ambiziosa, ha affermato Marco Contento, Vice President of Business Aviation Services, IBS Software.

“È fondamentale che il modello di business di EGO Airways si basi su una tecnologia digitale innovativa che si adatterà al cambiamento del comportamento dei consumatori e fornirà un’esperienza di prima classe per i clienti. Attendiamo con impazienza una partnership lunga e fruttuosa con una nuova entusiasmante compagnia aerea”.